Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 01.01.2025: 28 stycznia 2026

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Digital Growth Lab Sp. z o.o. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  2. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Usług. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

  • Serwis – Serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem digitalgrowthlab.pl, służący do prezentacji oferty i kontaktu.
  • Użytkownik – Każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług świadczonych przez Usługodawcę.
  • Konto – Indywidualny panel Użytkownika, który może zostać utworzony w ramach Serwisu w celu zarządzania Usługami (jeśli dotyczy).
  • Usługi – Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę, w szczególności usługi informacyjne, konsultacyjne i analityczne w zakresie marketingu cyfrowego dla eCommerce.
  • Regulamin – Niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

§ 3. Rodzaj i Zakres Świadczonych Usług

  1. Usługodawca świadczy usługi polegające na analizie, strategii, optymalizacji i prowadzeniu działań marketingowych dla biznesów eCommerce. Szczegółowy zakres usług dla danego Użytkownika jest każdorazowo określany w indywidualnej umowie lub zamówieniu.
  2. Korzystanie z ogólnodostępnych treści w Serwisie jest bezpłatne. Usługi specjalistyczne, takie jak audyty czy zarządzanie kampaniami, są odpłatne na zasadach określonych w odrębnej umowie.
  3. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wyniki biznesowe Użytkownika, które zależą od wielu czynników zewnętrznych.
  4. Użytkownik, przesyłając zapytanie przez formularz, wyraża zgodę na otrzymanie informacji handlowej w odpowiedzi na to zapytanie. Kontakt ten nie stanowi zawarcia umowy.

§ 4. Wymagania Techniczne

  1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia w sprzęcie Użytkownika, które uniemożliwiają korzystanie z Serwisu.
  3. Użytkownik jest zobowiązany do zapewnienia bezpieczeństwa swojego sprzętu oraz danych wykorzystywanych do logowania w Serwisie (jeśli dotyczy).

§ 5. Prawa i Obowiązki Użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych w formularzach kontaktowych. Podawanie fałszywych danych może skutkować odmową świadczenia Usług.
  3. Wszelkie materiały udostępnione w Serwisie stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione prawem autorskim. Kopiowanie i rozpowszechnianie ich bez zgody jest zabronione.
  4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie treści, które udostępnia Usługodawcy w ramach współpracy, w tym za posiadanie do nich praw autorskich.
  5. Użytkownik zobowiązany jest do terminowego regulowania płatności za Usługi, zgodnie z warunkami określonymi w indywidualnej umowie lub na fakturze.

§ 6. Postanowienia Końcowe

  1. Wszelkie spory wynikające z realizacji Usług będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  2. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub świadczonych Usług należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail podany w danych kontaktowych.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozstrzygnięcia.